WiseLove

23 augustus 2022

Uw privacy is voor WiseLove van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de
relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat wij:
 Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij uw persoonlijke gegevens
verwerken, via deze privacyverklaring;
 Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn
voor onze doeleinden;
 Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens,
mocht toestemming verplicht zijn;
 Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te
beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die
persoonsgegevens voor ons verwerken;
 Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw
bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze
privacyverklaring leggen we uit wat wij bij het bedrijf WiseLove allemaal doen met
informatie die wij over u te weten komen.

Als u vragen heeft of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact op met
WiseLove.

Uw account
Bij bepaalde onderdelen van ons bedrijf moet u zich eerst registreren. U moet dan
informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een
account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.
Hiervoor gebruiken wij uw:
 NAW-gegevens
 Telefoonnummer
 Factuuradres
 E-mailadres
 Betalingsgegevens
 Geslacht
 Geboortedatum
 Nickname
 Profielfoto
 IP-adres
Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze
informatie, tot u het account opheft. Wij bewaren deze informatie, zodat u ze niet steeds
opnieuw in hoeft te vullen bij het bedrijf en zodat wij u makkelijker kunnen benaderen als
dat nodig is. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Toegang portaal
Met ons portaal krijgt u toegang tot een beheeromgeving waar u zelf dingen kunt instellen,
opgeven en wijzigen voor het bedrijf. Wij houden bij wat u gedaan heeft en wanneer, zodat
daar bewijs van is. Hiervoor gebruiken wij uw:
 NAW-gegevens
 Factuuradres
 E-mailadres
 Betalingsgegevens
 Geslacht
 Geboortedatum
 Nickname
 Profielfoto
 IP-adres
Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie, tot het einde van
de dienstverlening aan u.

Een abonnement afsluiten
U kunt bij ons bedrijf WiseLove een betaald abonnement afsluiten, waarbij wij uw
persoonsgegevens gebruiken om de betaling af te handelen. Hiervoor gebruiken wij uw:
 NAW-gegevens
 Factuuradres
 E-mailadres
 Betalingsgegevens
 Geslacht
 Geboortedatum
 Profielfoto
 IP-adres
Dit zijn wij wettelijk verplicht. Wij bewaren deze informatie, totdat u het abonnement
opzegt. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale
bewaarplicht.

Contactformulier
Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken
wij uw:
 NAW-gegevens
 Telefoonnummer
 Factuuradres
 E-mailadres
 Betalingsgegevens
 Geboortedatum
 IP-adres
Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze
informatie, totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie.

Statistieken en profilering
Wij houden statistieken bij over het gebruik van ons bedrijf, waarbij we ook individuele
gegevens kunnen inzien. Met deze statistieken verbeteren wij ons bedrijf om zo
bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen uw
persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard
zullen wij uw privacy te allen tijde respecteren. Wilt u dit niet, dan kunt u dit altijd aan ons
melden.

Hiervoor gebruiken wij uw:
 E-mailadres
 IP-adres
Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie, voor zes weken.

Reclame
Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit
doen wij:
 Via social media
U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. U kunt ons blokkeren of de
afmeldoptie gebruiken. Via uw account kunt u dit ook doorgeven. Via het portaal kunt u dit
ook doorgeven.

Advertenties
Ons bedrijf vertoont algemene advertenties. Hierbij houden wij geen persoonsgegevens bij,
wij komen dus ook niet te weten of u deze leuk vindt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te
leveren, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of
instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij
een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van ons bedrijf, wij hebben toegang tot de
individuele gegevens. Echter, wij raadplegen deze gegevens enkel als dit nodig is voor een
doeleinde uit deze verklaring.
In ons bedrijf zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van
deze diensten uw persoonsgegevens.

Cookies
Ons bedrijf gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen
opslaan, zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar wij kunnen er ook mee zien dat u
ons weer bezoekt.
U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van ons
bedrijf werken dan niet goed meer.
Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik
van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies
doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens
bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis
kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer ons bedrijf wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let
dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons
best doen wijzigingen aan u door te geven.

Uw rechten
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd
contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
U hebt de volgende rechten:
 Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
 Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
 Het laten corrigeren van fouten;
 Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
 Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;
 Intrekken van toestemming;
 Een bepaalde verwerking beperken;
 Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat wij geen
gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter
worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van
betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u
daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klacht indienen
Als u een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail
sturen naar info@wiselove.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren
dit verder met u.

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in
te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens
WiseLove
Luit 30
8265 RH Kampen
E-mailadres: info@wiselove.nl
Telefoon: 06-51264394

KvK nummer: 85405744